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家づくりにおいて、営業の存在は大きいです。ハウスメーカーと施主の間を取り持ってくれます。極端な話かも知れませんが、施主の唯一の味方とも言えます。そのため「営業の良し悪し」で家づくりの満足度が大きく違います。

100%ではありませんが、優秀な営業を引き寄せる方法は存在します。それでは優秀な営業に担当してもらうには、どうしたら良いでしょうか?

優秀な営業のからくり

優秀な営業は、気配りはさることながら、自分の考えがしっかりしており、適切なタイミングで施主をフォローしてくれます。スムーズな家づくりには欠かせない存在です。

そのため契約件数が多く、現在進行中の施主を多く抱えています。ピーク時は10軒以上の家づくりを同時進行することもあるそうです。

10軒以上の家づくりを手がけながら、営業活動するのは優秀とはいえ大変なことです。

それなのに絶えず、10軒以上の施主をキープしているのには理由があります。

実はいうと、住宅業界には昔から、成績優秀な営業に「良いお客様」を優先して割り当てるという風潮があるそうです。

この「からくり」を逆手にとれば、優秀な営業を引き寄せることができるのです。

以下に紹介する2つの方法は、ハウスメーカーの現役営業から聞いた話です。

1.休日の午前中に住宅展示場に訪問する

「休日の午前中から住宅展示場に訪問するお客さん」

ちょっと想像してみてください。

ゆっくり過ごしたい休日、その朝一から住宅展示場に訪問するという行動から、「住宅を購入する」という気合いが感じられます。

住宅を販売する側から見れば、受注確度の高い「良いお客様」になります。

住宅展示場のフェアがやっていない、ごく普通の土曜日、日曜日を狙いましょう。

くれぐれも事前に電話で住宅展示場の訪問日を予約するのは止めましょう。最初に電話に出た営業が担当になる可能性があるからです。

2.ネットから問い合わせする

住宅展示場にアポなし訪問する行為には、多少なりともリスクはあります。

優秀な営業が「トイレで席を外している」、「一足先に訪れた別の施主の相手をしている」といった可能性があるからです。

時間に余裕がある、かつ、少しでも優秀な営業を引き寄せる確率を上げたいなら、ネットから問い合わせしましょう。

「ネットから問い合わせする」という行動も、住宅を販売する側からすると「良いお客様」にあたるそうです。

まぁ、たしかに、少なからず候補には挙がっている状態です。問い合わせするには個人情報を渡す必要もあります。だから「良いお客様」に分類されるのも納得です。

■積水ハウス

積水ハウスの問い合わせ窓口です。
積水ハウス

カタログはもちろん。敷地調査、プランニングまで幅広いです。

■パナホーム

パナホームの問い合わせ窓口です。
パナホーム

積水ハウスと同様に幅広い範囲で問い合わせ、相談が可能です。思わず相談したくなるサイトの作りです。

■一条工務店

一条工務店の問い合わせ窓口です。
一条工務店

一見、無骨な感じを受けますが、ここで相談内容を選択すると詳細な問い合わせページに進みます。内容は同じなのですが、ちょっと洗練されていない感じがしますね。

ハウスメーカーを絞り込みたくないなら

優秀な営業はキープしたいけど、ハウスメーカーは絞り込みたくない!という方もいると思います。

家づくり当初は、注文住宅の相場、理想の間取りなど固まっていない状態で、ハウスメーカーを絞り込むのは抵抗があると思います。

最終的には一つに絞り込むことになりますが、複数のハウスメーカーの間取りを見ておくことが大事です。いざ、間取りを検討するときは、知っている間取りが多いほど、良いアイデアが出ます。

また同じ大きさの家を建てたとしても、ハウスメーカーによって価格は大きく違います。相場を知る意味でも、複数のハウスメーカーから見積もりをとることは大事です。

家づくりは一生に一度のことです。可能な限り行動することが後悔しないための第一歩です。とはいえ、地元の工務店に飛び込むなんて、知り合いの紹介でもない限りは心配です。まずは大手ハウスメーカーを見比べてみてはどうでしょうか?

今なら「成功する家づくりの7つの法則」という、家づくりに役立つ本を先着順でもプレゼントがあります。

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